1. Kemitraan & Jaminan Pengadaan – Menjamin Kepastian Proyek

(1) Stabilitas Produksi OEM/ODM & Waktu Timbal
Snowfairy mengoperasikan basis manufaktur modern seluas 50.000 m² di Kabupaten Wuzhi, Kota Jiaozuo, dilengkapi dengan jalur produksi otomatis dan beberapa ruang uji lingkungan (termasuk laboratorium bersuhu sangat rendah). Kami menjamin kapasitas produksi massal yang stabil dengan hasil tahunan melebihi 50.000 unit di semua seri pompa panas. Waktu tunggu standar adalah 30–45 hari setelah konfirmasi pesanan, dengan opsi yang dipercepat tersedia untuk proyek yang mendesak.

(2) Kemampuan Kustomisasi
Selain pemilihan model standar, Snowfairy menawarkan penyesuaian yang fleksibel untuk memenuhi beragam kebutuhan pasar:

• Konfigurasi Kelistrikan : Tegangan (220V/380V/400V/480V), frekuensi (50Hz/60Hz), dan adaptasi fasa (tunggal/tiga fasa).
• Estetika & Pencitraan Merek : Kustomisasi warna kabinet (kode RAL diterima), branding OEM/ODM (pengukiran logo, papan nama khusus, desain kemasan).
• Adaptasi Lingkungan : Unit dapat direkayasa untuk lingkungan dengan ketinggian tinggi (>3.000m) , berdebu tinggi , kelembapan tinggi , atau salinitas pesisir dengan perlindungan korosi yang ditingkatkan (misalnya, koil kondensor Sirip Biru, penutup listrik berperingkat IP55).

(3) Ketentuan Pembayaran & Logistik

• Metode Pembayaran : T/T (deposit 30%, 70% sebelum pengiriman), L/C pada pandangan, D/P dapat dinegosiasikan untuk mitra jangka panjang.
• Ketentuan Perdagangan : FOB Qingdao/Ningbo, CIF/CIP ke pelabuhan global.
• Dukungan Logistik : Kami bermitra dengan perusahaan ekspedisi besar (DHL, Kuehne+Nagel, COSCO) untuk menyediakan solusi angkutan laut/udara dari pintu ke pintu . Untuk pasar negara berkembang (misalnya Asia Tenggara, Timur Tengah, Amerika Latin), kami menawarkan opsi DDP/DDU dan membantu dokumentasi bea cukai, kepatuhan lokal, dan estimasi bea masuk.

2. Dukungan Integrasi Teknis – Mengurangi Biaya Instalasi & Komisioning

(1) Dokumentasi Komprehensif (Gratis & Multibahasa)
Semua produk meliputi:

• Panduan instalasi & pengoperasian bahasa Inggris
• Gambar CAD (DWG/DXF), model 3D (STEP/IGES)
• Diagram pengkabelan, skema hidrolik, dan panduan integrasi sistem
• Dokumen protokol komunikasi Modbus RTU/485

(2) Pelatihan & Dukungan di Tempat

• Pelatihan Online : Webinar langsung tentang instalasi, commissioning, dan pengaturan platform cloud melalui Zoom/Teams.
• Bantuan di Tempat : Tersedia untuk proyek skala besar (>10 unit); teknisi kami dapat melakukan perjalanan secara global untuk pengawasan dan serah terima.

(3) Diagram Instalasi – Logika Koneksi Sistem Terpisah
Untuk unit tipe terpisah (misalnya seri RJP), sistem dihubungkan sebagai berikut:
Unit Luar Ruangan → (Saluran Refrigeran + Kabel Komunikasi) → Modul Hidro Dalam Ruangan → (Lingkaran Sirkulasi Air) → Unit Terminal (Pemanas Bawah Lantai / Kumparan Kipas / Radiator)
Skema yang disederhanakan tersedia berdasarkan permintaan.

(4) Kuantifikasi Data Kinerja

• Daya Tahan : Komponen cangkang lulus uji semprotan garam 10.000+ siklus (ASTM B117), melebihi standar industri (5.000 siklus).
• Ketahanan UV : Panel luar diberi peringkat Kelas 4 per ISO 4892-2 (penuaan busur Xenon), mempertahankan kilap >90% setelah 2.000 jam.
• Efisiensi Produksi : Jalur perakitan otomatis memungkinkan produksi harian 150+ unit dengan tingkat kerusakan <0,5%.

3. Layanan Purna Jual & Garansi – Mengamankan Keandalan Jangka Panjang

(1) Kebijakan Garansi

• Pompa Panas Sumber Udara : Garansi unit penuh 2 tahun , garansi kompresor 3 tahun .
• Pertanggungan mencakup suku cadang dan tenaga kerja untuk cacat bahan/pengerjaan. Pengecualian: kerusakan akibat pemasangan yang tidak tepat, ketidakstabilan tegangan, kualitas air yang buruk, atau force majeure.
• Perpanjangan garansi (hingga 5 tahun) tersedia melalui kontrak layanan.

(2) Jaringan Layanan Global

• Pusat layanan resmi di Jerman, UEA, Australia, Brasil, dan Afrika Selatan .
• Diagnostik jarak jauh 48 jam melalui Snowfairy Cloud Platform; Respons di tempat selama 7 hari di pasar-pasar utama.
• Gudang suku cadang di Rotterdam (UE) dan Dubai (MEA) memastikan pengiriman cepat.

(3) Penyediaan Suku Cadang

• Kit suku cadang gratis 2% disertakan dengan pesanan massal (>20 unit).
• Komponen penting (PCB, sensor, katup ekspansi) disimpan secara global untuk pengiriman <72 jam.

4. Dukungan Kepercayaan & Rekam Jejak Terverifikasi

(1) Sertifikasi

• ISO 9001:2015 (Manajemen Mutu)
• CE, RoHS, EN 14511 (UE)
• Sertifikasi Wajib Tiongkok (CCC)
• Label Efisiensi Energi A+++ Brasil

(2) Proyek Referensi

• Komersial : Memasok 156 unit RJ-300H/SN2-BPEVI untuk Kompleks Perumahan Linqing Guihe Jiayuan (45.000 m²), beroperasi sejak 2022 tanpa downtime.
• Industri : Menyebarkan 110 unit KRS-1600VH/SN2-EVI untuk Kompleks Pemerintahan Spanduk Tengah Urad (Mongolia Dalam, musim dingin -30°C), mencapai penghematan energi 40% dibandingkan boiler batubara.
• Ekspor : Lebih dari 18 tahun ekspor berkelanjutan ke 40+ negara; Pemasok pompa panas kolam #1 di Swedia & Finlandia .

(3) Validasi Pihak Ketiga

• Kinerja diverifikasi oleh TÜV Rheinland (konsistensi COP dalam kondisi suhu rendah).
• Tingkat kebisingan yang disertifikasi oleh SGS (≤56 dB(A) untuk unit perumahan 8,5kW).
• Laporan pengujian lengkap tersedia di NDA.